Datenschutzrichtlinie

Diese Website/Applikation ist Eigenturm der PSA Automobiles SA, 2-10 Boulevard de l’Europe, 783000 Poissy, Frankreich. Sie wird von der Citroën Deutschland GmbH („Citroën“) als Verantwortlicher für DS Automobiles betrieben. Der eingetragene Firmensitz von Citroën Deutschland GmbH befindet sich in Deutschland, Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim.

 

Alle anderen von Citroën Deutschland GmbH für DS Automobiles betriebenen Microsites werden in Europa von unserem IT-Dienstleister Capgemini, Capgemini Technology Services, 5/7 rue Frédéric Clavel – 92287 Suresnes Cedex gehostet.

 

Bitte lesen Sie diesen Datenschutzhinweis sorgfältig durch, bevor Sie diese Website/Applikation nutzen. In dieser Richtlinie erklären wir, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. Mit der Nutzung dieser Website/Applikation akzeptieren Sie diese Regelungen.

1      Arten verarbeiteter Daten/Verlinkungen auf andere Websites/Applikationen


Wir respektieren die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten. Über diese Website/Applikation erheben und verarbeiten wir verschiedene Arten personenbezogener Daten. Dazu gehören:


• Informationen, die Sie uns für die Nutzung unserer Dienstleistungen und unserer Website/Applikation mitteilen, zum Beispiel Name, Anschrift, E-Mail-Adresse sowie von Ihnen als Nutzer hochgeladene Bilddateien


 Informationen, die wir benötigen, wenn Sie uns ein Problem mit unserer Website/Applikation melden


• Informationen, die mittels Cookies erhoben werden


• Informationen über Ihr Fahrzeug und bestimmte Vertragsdaten, die wir zum einen für die individuelle Leistung der Website/Applikation (z.B. Kaufdatum, Servicetermine) benötigen und zum anderen, um eine positive Nutzungserfahrung mit dem besten Service für Ihr Fahrzeug zu ermöglichen.

 

Weitere Informationen finden Sie unter Punkt 2.

Diese Website/Applikation kann Verlinkungen auf andere DS Automobiles Websites/Applikationen, auf Websites/Applikationen der Groupe PSA oder auf Websites/Applikationen unserer DS Automobiles Partner enthalten, ebenso auf Seiten autorisierter Werkstätten, anderer verbundener Unternehmen oder Social-Media-Websites. Bedenken Sie daher, dass für alle diese Drittanbieterseiten/Applikationen jeweils deren Datenschutzbestimmungen gelten. Für weitere Informationen lesen Sie bitte die Datenschutzrichtlinien dieser Drittanbieter.


Diese Website/Applikation kann außerdem iFrames mit Inhalten von anderen DS Automobiles Websites/Applikationen, Websites/Applikationen der Groupe PSA oder Websites/Applikationen anderer Anbieter beinhalten. DS Automobiles übernimmt keine Haftung für fremde Inhalte, die über iFrames angezeigt werden. Die darin enthaltenen Informationen liegen in der alleinigen Haftung dieser Webseitenbetreiber/Applikationsbetreiber. DS Automobiles hat keinen Einfluss auf diese Inhalte und übernimmt keine Haftung für Inhalte von anderen Websites/Applikationen, sondern stellt diese externen Inhalte nur zur Verfügung. Wenn Sie eine Seite von anderen Anbietern besuchen, können Cookies von diesen Drittanbieter-Webseiten/Applikationen eingesetzt werden. DS Automobiles übernimmt für die Verteilung dieser Cookies keine Haftung. Für weitere Informationen lesen Sie bitte die Cookierichtlinie von DS Automobiles oder Citroën Deutschland GmbH oder die Datenschutzrichtlinien der Drittanbieter-Webseiten/Applikationen.

 

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass DS Automobiles keine Verantwortung oder Haftung für Websites/Applikationen anderer Anbieter übernehmen kann.

2      Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten

 

Ihre personenbezogenen Daten werden für die Erfüllung Ihrer Anfrage, Registrierungszwecke und für die allgemeine Administration im Zusammenhang mit Ihrem DS (Website und/oder App Services) Account und – sofern zutreffend – von der Citroën Deutschland GmbH, Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim als Verantwortlicher wie nachfolgend näher beschrieben, verarbeitet.


Wir als Verantwortlicher verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

 

Daten/Datenkategorien (Pflichtangaben sind mit * markiert) Zweck(e)
Jeweilige Identifikations- und Kontaktdaten (*Name, E-Mail-Adresse*, Telefonnummer, Postanschrift, Geburtsdatum*), Passwort*, Fahrzeugidentifikationsdaten (z.B. Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN)*, Kennzeichen, Erstzulassung), jeweilige Fahrzeuginformationen (z.B. Eigentumstyp*, neu/gebraucht, Kilometerstand), bevorzugter DS Partner* (Verkauf/Service) (Vor-)Registrierungsprozess: Informationen, die Sie uns bei der (Vor-)Registrierung, bei Abfrage und Nutzung unserer Services und unserer Website zur Verfügung stellen.
Jeweilige Identifikations- und Kontaktdaten (Name*, E-Mail-Adresse*, Telefonnummer, Postanschrift (*sofern zutreffend)), Informationen zum gewünschten Fahrzeug*, gewählter DS Partner*, Interesse an Leasing-/Finanzierung, Anfragetyp (*sofern zutreffend), Geschäftskundendaten (*sofern zutreffend) Kontaktaufnahme, Kommunikation und Bearbeitung der Anfrage
Jeweilige Identifikations- und Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse)* Newsletter An-/Abmeldung
Jeweilige Identifikations- und Kontaktdaten (Name*, E-Mail-Adresse*, Telefonnummer, Postanschrift (*sofern zutreffend), gewünschter Kontaktweg), Fahrzeugidentifikationsdaten (z.B. Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN)*, Kennzeichen, Erstzulassung), Produkt- und Leistungsspezifikationen (z.B. Modell, Ausstattung, Motor), Serviceart*, Kilometerstand, Datum/Uhrzeit der Fahrzeugabgabe, Datum/Uhrzeit der Fahrzeugabholung, Ersatzwagen Bearbeitung der Serviceanfrage
Jeweilige Identifikations- und Kontaktdaten*, Fahrzeugidentifikationsdaten*, jeweilige Produkt-spezifikationen*, Kilometerstand  Bearbeitung der Anfrage zur Fahrzeugbewertung
Jeweilige Identifikations- und Kontaktdaten (Name*, E-Mail-Adresse*, Telefonnummer, Postanschrift, Geburtsdatum*), Passwort*, jeweilige Vertragsinformationen (z.B. Einverständniserklärung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen) Registrierung für DS Connect und Bereitstellung der verbundenen Services und Warnmeldungen
Über Cookies gewonnene Informationen
Für nähere Informationen lesen Sie bitte die Cookierichtlinie 

 

Bei den mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Daten handelt es sich um Pflichtangaben, die zur Registrierung oder Anfragebestimmter myDS – oder DS Connect – bezogener Services erforderlich sind. Sie sind daher zur Angabe dieser Daten verpflichtet. Wenn Sie uns diese Daten nicht bereitstellen, können wir Ihre Registrierung nicht durchführen oder Ihre Anfrage nicht bearbeiten.


Ihre personenbezogenen Daten werden für zehn Jahre nach Inaktivität gespeichert.
Ihre personenbezogenen Daten werden von uns, zu den unten genannten Zwecken, an folgende Empfänger übermittelt:

 

A. Für Zwecke im Zusammenhang mit der Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen gemäß Art. 6 (1) 1 b) Europäische Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO):

 

Daten/Datenkategorien Zweck(e) Empfänger
Jeweilige Identifikations- und Kontaktdaten*, Fahrzeugidentifikationsdaten*, jeweilige Produkt- und Servicespezifikationen*, Anfragedetails, gewählter DS Partner*, Interesse an Leasing-/Finanzierung (*sofern zutreffend), Geschäftskundendaten (*sofern zutreffend)













(Vor-)Registrierung, Verwaltung des Accounts, Kontaktaufnahme, Kommunikation und Bearbeitung der Anfrage; Newsletter An-/Abmeldung









Citroën Deutschland GmbH und PSA Automobiles SA, 2-10 Boulevard de l’Europe, 78 300 Poissy, Frankreich und – sofern zutreffend – Ihr gewählter DS Partner.
Die oben genannten Empfänger übermitteln Ihre personenbezogenen Daten an die jeweils beauftragten IT-Dienstleister, um die Administration im Zusammenhang mit den genannten Zwecken zu unterstützen, insbesondere an:
  • • Capgemini (Capgemini Technology Services, 5/7 rue Frédéric Clavel – 92287 Suresnes Cedex – Frankreich), die weitere Auftragsverarbeiter beauftragen mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und damit in einem Land ohne angemessenes Datenschutzniveau. Es liegt keine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission vor, aber eine geeignete Garantie in Form von verbindlichen internen Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules / BCRs). Um eine Kopie der BCR zu erhalten, folgen Sie bitte diesem Link: https://www.capgemini.com/resources/capgemini-binding-corporate-rules/
  • • Atos (Atos SE, River Ouest, 80 Quai Voltaire, 95877 BEZONS CEDEX, Frankreich), die weitere Auftragsverarbeiter beauftragen mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und damit in einem Land ohne angemessenes Datenschutzniveau. Es liegt keine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission vor, aber eine geeignete Garantie in Form von verbindlichen internen Datenschutzvorschriften (BCRs). Um eine Kopie der BCR zu erhalten, folgen Sie bitte diesem Link: https://atos.net/content/dam/global/documents/atos-binding-corporate-rules.pdf
  • • Salesforce (Salesforce.com EMEA Limited, Village 9, Floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, London, EC2N 4AY, United Kingdom). Es wurden BCR abgeschlossen für eine Kopie der BCR, folgen Sie bitte diesem Link: https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/misc/Salesforce-Processor-BCR.pdf
  • • FCS Fair Computer Systems, Ostendstr. 132, 90482 Nürnberg, Deutschland.
  • • IBM GBS France, 17 Avenue de l'Europe, 92275 Bois-Colombes, Frankreich
Jeweilige Identifikations- und Kontaktdaten*, Fahrzeugidentifikationsdaten*, jeweilige Produkt-spezifikationen*, Kilometerstand, Händlerdaten
 
Vorregistrierung, spezifische Serviceangebote des bevorzugten DS Partners, Benachrichtigungen, Services, Kommunikation mit dem Kunden,  Fahrzeugstatus, Service-Prognosen, Diagnose- und Wartungsmeldungen


Ihr gewählter DS Partner.
Weitere Empfänger: Siehe oben genannte (IT)-Dienstleister.



Jeweilige Identifikations- und Kontaktdaten*, Fahrzeugidentifikationsdaten*,  jeweilige Produkt-spezifikationen*, Kilometerstand Bearbeitung der Anfrage zur Fahrzeugbewertung Autobiz SAS, 4, place des Vosges, Immeuble LAVOISIER, 92400 COURBEVOIE, France und Ihr gewählter DS Partner.
Weitere Empfänger: Siehe oben genannte (IT)-Dienstleister.

3      Interaktion mit sozialen Netzwerken


3.1      Kundenbetreuung und -unterstützung über soziale Medien


Sie haben die Möglichkeit, sich auch über unsere sozialen Netzwerkkanäle mit uns in Verbindung zu setzen. Wenn Sie uns z. B. eine Nachricht senden oder etwas auf unseren sozialen Netzwerkkanälen platzieren, können wir diese Inhalte verwenden, um Ihnen bei einer Fragestellung zu helfen. Dies geschieht über den Kanal, den Sie für Ihr Anliegen benutzt haben. Für eine bessere Unterstützung können wir Sie bitten, uns über eine direkte oder private Nachricht weitere Informationen sowie Details zu Ihrem Anliegen mitzuteilen (zum Beispiel Name, Vorname, E-Mail-Adresse, FIN, Telefonnummer, Ort, Modell, Marke und Baujahr des Fahrzeugs). Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen werden nicht zu Marketingzwecken verwendet. Marktforschung für den Kundendienst und zur Verbesserung von Produkten findet nur auf Basis von aggregierten (anonymisierten) Daten statt.

 

Bitte beachten Sie, dass Ihre Beiträge (Posts) und Nachrichten keine sensiblen Daten enthalten (zum Beispiel Informationen über Rasse oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Ansichten oder Gesundheitsthemen). Seien Sie sich bewusst, dass alles, was Sie auf einem öffentlichen Kanal eines sozialen Netzwerks veröffentlichen, von jedem gelesen werden kann.

3.2      Verlinkungen auf soziale Medien/Social-Media-Plugins

 

Unsere Website/Applikation enthält Links zu sozialen Netzwerken. Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website/Applikation verzichten wir auf den Einsatz von Social-Media-Plugins. Stattdessen sind HTML-Verweise in unserer Internetpräsenz integriert, über die Sie Inhalte teilen und diese zudem auf einer Social-Media-Plattform unkompliziert posten können. Durch die Einbettung dieser Links wird verhindert, dass beim Aufrufen von Inhalten von unserer Website/Applikation aus, eine direkte Verbindung mit den Servern der verschiedenen Social-Media-Kanäle hergestellt wird. Beim Anklicken eines der Buttons öffnet sich ein Browserfenster und leitet den Nutzer auf die Seite des jeweiligen Serviceproviders weiter, auf der beispielsweise (nach dem Einloggen) dann der „Like“- oder „Teilen“-Button genutzt werden kann.

 

Wenn Sie sich genauer über Zwecke und Umfang der Datenverarbeitung und über die weitere Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch den Provider und seine Websites sowie über Ihre Rechte und mögliche Einstellungen zum Schutz Ihrer Privatsphäre informieren möchten, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Serviceprovider:

 

4      Ihre Rechte

 

Sie haben als betroffene Person nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften ein Auskunftsrecht, ein Recht auf Berichtigung, ein Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, ein Recht auf Datenübertragbarkeit, ein Widerspruchsrecht gegen die auf Art. 6 (1) 1 e) oder f) EU-DSGVO beruhende Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder wenn Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden um Direktwerbung zu betreiben in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht.


Bitte beachten Sie, dass Ihre oben genannten Rechte gesetzlich eingeschränkt sein können bzw. wir sie nur unter Einhaltung bestimmter Voraussetzungen erfüllen müssen.

 

Änderungen:
Wenn Sie uns im Rahmen Ihrer Registrierung für myDS personenbezogene Daten übermittelt haben, entsprechen diese den in Ihren Profildaten gespeicherten Informationen. Wenn Sie Änderungen an Ihrem Profil vornehmen, werden diese auch in unserer Datenbank geändert.

 

Werbung, Marktforschung und Meinungsumfragen blockieren/freigeben:
Sie können uns die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken erlauben oder verweigern. Bitte gehen Sie dazu wie folgt vor:

 

• Wenn Sie uns erlauben möchten, Sie zu Marketingzwecken zu kontaktieren, kreuzen Sie bitte das entsprechende Kästchen für die gewünschte Kontaktart auf Ihrer Profilseite an (optional).


• Wenn Sie nicht zu Marketingzwecken kontaktiert werden möchten, entfernen Sie bitte das Häkchen auf Ihrer Profilseite.

Löschen Sie Ihre Daten:
Wenn Sie Ihr Benutzerkonto löschen oder deaktivieren möchten, melden Sie sich bitte mit der bei der Registrierung angegebenen E-Mail-Adresse und dem Passwort bei myDS an. Sie können dann unter „Mein Konto“ bestimmte Informationen aus Ihrem Profil löschen oder Sie können Ihren gesamten myDS Web-Konto deaktivieren. Um ihr Konto zu deaktivieren, klicken Sie auf „von myDS abmelden“ unter „Mein Konto“ und bestätigen Sie die Abmeldung. Durch die Deaktivierung Ihres Kontos werden Ihre Kommunikationspräferenzen nicht geändert. Wenn Sie nicht mehr kontaktiert werden möchten, aktualisieren Sie bitte Ihre Kommunikationspräferenzen, bevor Sie die Option "von myDS abmelden" wählen. Mit der Abmeldung von myDS, werden Ihr myDS App und - falls zutreffend - Ihr DS Connect-Account nicht gelöscht. Um Ihr myDS App und/oder Ihr DS Connect Konto zu entfernen oder zu deaktivieren, loggen Sie sich bitte direkt ein und folgen Sie den Anweisungen der jeweiligen Plattform.

 

Ihre personenbezogenen Daten können jederzeit von uns als Verantwortlicher aktualisiert werden. (z.b. Adressänderungen).


Ebenfalls können Sie eine entsprechende Aktualisierung Ihrer Daten im System selbst vornehmen, soweit die Anwendung dies vorsieht.

 

Zur Ausübung Ihrer oben genannten Rechte schreiben Sie uns per E-Mail an: privacyrights-ds@mpsa.com

oder senden Sie einen Brief an:

 

DS Automobiles
Citroën Deutschland GmbH
Der Datenschutzbeauftragte
Bahnhofsplatz
65423 Rüsselsheim

 

Zur Ausübung Ihres Beschwerderechts nach Art. 77 EU-DSGVO wenden Sie sich bitte an:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit


Postfach 3163
65021 Wiesbaden

Telefon: 0611.1408-0
Telefax: 0611.1408- 900 / 901


oder einen der Landesdatenschutzbeauftragten in jedem anderen Bundesland.

5      Änderungen der Datenschutzrichtlinie


Alle zukünftigen Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie werden auf dieser Website/Applikation bekannt gegeben. Wir empfehlen Ihnen daher, sie regelmäßig auf Aktualisierungen oder Änderungen zu überprüfen.

6      Kontakt 

 

DS Automobiles
CITROËN DEUTSCHLAND GmbH
Bahnhofsplatz
65423 Rüsselsheim
Mail: kontakt-ds@dsautomobiles.com

www.dsautomobiles.de

Die Namen der Mitglieder der Geschäftsführung finden Sie in unserem Impressum.

Kontaktdaten Datenschutz:

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Der Datenschutzbeauftragte
Bahnhofsplatz
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Version: 2020
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